Politica sui Resi e Rimborsi.
POLITICA SU RESI E RIMBORSI
Per avviare una procedura di reso e rimborso è necessario contattarci all'indirizzo info.seaglamshop@gmail.com
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiederne il reso, secondo le condizioni sotto specificate.
1) Reso di articoli rotti o danneggiati.
Nel caso in cui l'articolo ricevuto presenti un danno, un difetto, o nel caso di ricezione di un articolo sbagliato, vi chiediamo di contattarci immediatamente (entro i termini previsti dei 14 giorni) in modo da poter valutare il problema e trovare la soluzione ottimale.
2) Reso per altre motivazioni
Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.
Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.
2.1) Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come gli ordini speciali o gli articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza).
Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattateci se avete domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o carte regalo.
Per qualsiasi domanda sulla restituzione, è sempre possibile contattarci all'indirizzo info.seaglamshop@gmail.com.
3) Spese di spedizione dei resi.
Le spese di spedizione dei prodotti da restituire sono a carico del cliente e non verranno rimborsate.
4) Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il vostro reso, vi informeremo se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
È bene ricordare che può essere necessario un po' di tempo perché la banca o la società emittente della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo info.seaglamshop@gmail.com.